Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Alejandro S. Delgado Lucero, con domicilio en Fuente andromeda 6622, es responsable de tus datos personales cuando nos pides o nos preguntas por un bolso de Ophelia. Ophelia es el nombre de la marca.

Este aviso sigue la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier asunto sobre tus datos, escríbenos a delgadoalexd@gmail.com.

Qué datos recabamos

Para ver el catálogo no hace falta darnos ningún dato. Los recabamos solo cuando nos escribes por WhatsApp o Instagram, o nos compras en persona, y solo los que necesita tu pedido:

• Tu nombre.
• Tu teléfono, o tu usuario de la red por la que nos escribes.
• La dirección de entrega, si pides envío.
• Tu comprobante de pago, si pagas por transferencia o depósito. Ahí aparecen datos de tu cuenta, como el banco y algunos dígitos.

No te pedimos datos sensibles, como los de salud, religión u origen. Nunca te pediremos el número completo de tu tarjeta, su código de seguridad ni contraseñas.

Para qué los usamos

Solo para atender tu pedido:

• Confirmar la pieza, el color y el precio.
• Confirmar tu pago.
• Enviarte tu bolso o acordar la entrega.
• Atender cambios y aclaraciones.
• Llevar el registro de nuestras ventas.

Todos estos usos son necesarios para cumplir con tu pedido, así que no requieren un consentimiento aparte. No usamos tus datos para nada más: no te mandamos publicidad ni los vendemos. Si algún día queremos escribirte con novedades, antes te lo preguntaremos.

Con quién los compartimos

• Con la paquetería, solo tu nombre, tu teléfono y tu dirección, para que te entregue el bolso. Es necesario para cumplir con tu pedido, así que no requiere tu consentimiento.
• Con una autoridad, solo si nos lo pide conforme a la ley.

WhatsApp e Instagram son servicios de Meta: lo que nos escribes por ahí también se rige por sus propios avisos de privacidad. Tu pedido lo registramos en un sistema propio, alojado con un proveedor de servidores, que solo puede consultar el equipo de Ophelia.

Cómo limitar su uso

Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de escribirte, o que no usemos tus datos más que para tu pedido. Escríbenos a delgadoalexd@gmail.com o por el mismo medio en que nos contactaste.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a saber qué datos tenemos de ti (acceso), a corregirlos (rectificación), a pedir que los borremos (cancelación) y a oponerte a que los usemos para algo (oposición). Para ejercerlos, escríbenos a delgadoalexd@gmail.com con:

• Tu nombre y cómo prefieres que te respondamos.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Una identificación oficial, para confirmar que eres tú. Si te representa alguien, también la suya y el documento que lo acredite.

Te respondemos en un máximo de 20 días y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días siguientes. Si pides que borremos tus datos, los quitamos de nuestros registros, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Si no te respondemos, o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en protección de datos personales.

Esta página

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Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma página, www.opheliabags.com/aviso-de-privacidad, con su fecha de actualización.